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精准培训“不走过场 ” 服务水平“持续加码”
来源: 作者: 发布时间:2020-06-19 【字体调整:

  “窗口、热线优质服务技能强化训练、抄表人员优质服务技能强化训练、施工人员优质服务技能强化训练……”。连日来,江宁大发快三对外服务人员培训会按下启动键,各项培训为江宁水务人不断提升综合服务素质持续“加码”。

  本次培训会分别于6月18日、19日举行。集团下属各部门、公司相关服务人员共计一百余人分批参加了此次培训。本次培训的主要内容有《与时俱进——窗口、热线优质服务技能强化训练》、《最美水务人——抄表人员优质服务技能强化训练》、《从“心”出发——施工人员优质服务技能强化训练》。为了培训不走过场,培训师采用理论讲解和实际操作相结合的形式,从不同岗位、不同角度出发,向学员们深入浅出地展示了与客户服务和沟通的技巧。培训现场气氛热烈,学员们热情高涨,积极互动,针对实际工作中遇到的问题进行讨论,并各自提出了更有效的解决方法,培训效果十分显著。

  通过此次培训,有效提升了江宁大发快三一线工作人员的综合业务能力和服务素养,有助于打造精通供水业务、作风优良、知识全面、服务一流的水务人队伍,为更好地树立企业形象和服务全区用户奠定了坚实基础。

  多年来,江宁大发快三高度重视员工的培训和培养,坚持培训带动、任务推动和机制驱动,广泛搭建学习实践、成长成才的平台。每年集团及各部门、公司都会根据工作实际,组织员工进行理论知识、安全教育、技能操作等方面的培训。




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